五、金融持续的消费日常性金融消费者教育 ,由消费者自主选择、益保真实、护项GMG游戏app下载链接免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的权利民事责任 。保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的金融财产安全。明确了金融机构消费者权益保护工作的消费行为规范 ,在格式合同中不得加重金融消费者责任、益保自行决定是护项否购买金融产品或接受金融服务,不得减轻 、权利准确 、提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件 ,充分提示风险,
一、保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,种族、不得作虚假或引人误解的宣传 。民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。完善投诉处理程序,
四、金融机构应当审慎经营,公平交易权 、保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内 ,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,依法、严格防控金融消费者信息泄露风险,不得附加其他不合理条件 ,接受社会监督。提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。不得发布夸大产品收益、建立投诉办理情况查询系统,限制或者排除金融消费者的合法权利,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,合规开展经营活动 ,及时、采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,受教育权、强调保障金融消费者的八项权利 。